Versand- und Lieferinformationen
Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
Ihre Bestellungen werden von unserem Lagerteam ausschließlich an Werktagen, also von Montag bis Freitag, bearbeitet und für den Versand vorbereitet. An Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen findet keine Bearbeitung oder Versendung statt.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer.
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-, Junk-Mail- oder Werbeordner.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens geringfügig verlängern kann.
Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 7–12 Werktage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann aufgrund externer Faktoren wie Transportbedingungen, Wetter oder logistischer Abläufe abweichen.
Liefergebiet
Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Lieferungen in andere Länder werden aktuell nicht angeboten.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellungen ab 119,99 €: kostenloser Versand
- Bestellungen unter 119,99 €: Versandkosten in Höhe von 7,39 €
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen. Geben Sie hierzu einfach die erforderlichen Bestelldaten ein.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
Änderung der Lieferadresse
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versandprozess befinden. Daher können wir eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nicht mehr garantieren.
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Bitte halten Sie bei Anfragen möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
Telefon
+1 (256) 348-3261
E-Mail
assist@casadulcero.com
Adresse
414 Hine St S
Athens, AL 35611
United States
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)